Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Sherlock Homes est :

2. Données collectées

Lors de votre utilisation de Sherlock Homes, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• •Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• •Données professionnelles : ville de prospection, agence, type de mandat
• •Données de connexion : adresse IP, identifiant de session, horodatage
• •Données de navigation : pages consultées, fiches ouvertes, alertes reçues
• •Données de paiement : identifiant Stripe (aucun numéro de carte stocké)
• •Données techniques : empreinte de navigateur (canvas, écran, matériel), anti-fraude uniquement

3. Finalités du traitement

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de la prestation :

• •Supabase (Supabase Inc., États-Unis) : Base de données et authentification, données hébergées en Europe (eu-west-1)
• •Stripe (Stripe Inc., États-Unis) : Traitement des paiements, soumis aux clauses contractuelles types UE
• •Resend (Resend Inc.) : Envoi des emails transactionnels
• •Vercel (Vercel Inc., États-Unis) : Hébergement de l'application, données en transit chiffrées TLS

5. Cookies et traceurs

Sherlock Homes utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification, préférences d'affichage). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé. Aucune donnée n'est transmise à des régies publicitaires.

Une empreinte de navigateur (fingerprint) est générée localement à l'inscription dans le seul but de prévenir la création abusive de comptes. Elle n'est pas utilisée à des fins de tracking publicitaire.

6. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• →Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• →Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• →Droit à l'effacement : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales)
• →Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• →Droit d'opposition : Vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime
• →Droit à la limitation : Restreindre le traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@sherlockhomes.pro en précisant votre identité. Réponse sous 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité

Sherlock Homes met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS en transit, isolation par Row-Level Security (RLS) Supabase, accès administrateur restreint, tokens Stripe sans stockage des données de carte.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les 72 heures conformément à l'art. 33 RGPD.

8. Mineurs

Sherlock Homes est une plateforme B2B réservée aux professionnels de l'immobilier. Elle n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Aucune donnée concernant des mineurs n'est collectée sciemment.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou fonctionnelles. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email.